IT Support Engineer
Locatie: Zwijndrecht
Voor een innovatieve speler in de chemische sector zijn we op zoek naar een IT Support Engineer. Dit internationaal bedrijf staat bekend om zijn focus op hoogtechnologische oplossingen en dienstverlening aan klanten wereldwijd. Met een sterke reputatie in de productie en levering van gespecialiseerde fijnchemicaliën en polymeren, ondersteunen ze klanten in snel evoluerende sectoren zoals de micro- en nano-elektronica. Dit biedt een dynamische en uitdagende werkomgeving waarin continue groei en ontwikkeling centraal staan.
Functieomschrijving:
In de rol van IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en optimaliseren van de IT-infrastructuur. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten en zorgt voor een vlotte en efficiënte afhandeling van alle binnenkomende meldingen. Daarnaast speel je een actieve rol in het waarborgen van de continuïteit en veiligheid van de IT-omgeving.
- Je biedt 1st line support door het behandelen van incidenten en aanvragen via telefoon of e-mail en registreert deze in de ticketing-tool.
- Je lost problemen op met betrekking tot hardware, software en netwerkconnectiviteit en ondersteunt eindgebruikers bij het optimaal gebruik van de IT-systemen.
- Wanneer nodig, escaleer je complexere vraagstukken naar de juiste technische teams, waarbij je gebruikers voortdurend op de hoogte houdt van de voortgang.
- Je bewaakt de monitoring tools en reageert proactief op waarschuwingen en foutmeldingen.
- Je draagt zorg voor het instellen van nieuwe werkstations, inclusief hardwareconfiguratie en gebruikersaccounts met de juiste toegangsrechten.
- Je installeert en configureert nieuwe apparatuur en zorgt voor de vervanging van verouderde hardware.
Profiel als IT Support Engineer:
- Een diploma in Informaticabeheer of gelijkwaardige ervaring.
- Ervaring met support/service desk is een voordeel.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed uitdrukken in het Engels.
- Kennis van Office 365, Windows 10, ITIL, Zabbix, Barracuda Backup, Windows Server, en VMware virtualisatie zijn sterke pluspunten.
Wat zij bieden aan de IT Support Engineer:
- Een uitdagende werkomgeving waar innovatie en persoonlijke groei hand in hand gaan. Je krijgt de kans om te werken met de nieuwste technologieën binnen een internationaal bedrijf dat toonaangevend is in zijn sector.
- Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en expertise, aangevuld met extra-legale voordelen zoals een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering én tandverzekering, zodat je zorgeloos kan werken.
- Via ons Flex Income Plan heb je de vrijheid om je loonpakket op maat samen te stellen. Kies bijvoorbeeld voor fietsleasing, een multimedia-aankoop, of een abonnement voor openbaar vervoer.
- 32 verlofdagen, inclusief 12 ADV-dagen, bieden je volop mogelijkheden om te ontspannen en een goede werk-privébalans te behouden.
- Een prestatiegerichte bonusregeling die jouw inzet beloont met aantrekkelijke financiële voordelen, inclusief maaltijdcheques met het hoogste fiscale voordeel.
- Flexibele werkuren dankzij glijdende roosters, zodat je jouw werkdag optimaal kunt plannen en genieten van meer autonomie.
Hier is niet alleen ruimte om je carrière te laten groeien, maar ook om je leven te verrijken. Solliciteer nu en word deel van een team dat technologie en innovatie ademt!
